Call of Duty: Black Ops Cold War จะมีการนำเสนอตัวละครของซีรีส์ที่แฟนๆ ชื่นชอบจากภาคก่อนหน้า อาทิ Alex Mason และ Frank Woods แต่ตัวละครเหล่านั้น ได้มีการคัดตัวนักแสดงใหม่ และนั่นทำให้ James C Burns ผู้เคยรับบทและให้เสียงพากย์เป็น Frank Woods ใน Black Ops ภาคก่อนหน้าแสดงความไม่พอใจ โดย Burns ได้กล่าวในช่อง Youtube ของเขา และเปิดใจว่า แม้มันก็เป็นเรื่องที่คุยกันได้ เกี่ยวกับเรื่องการเปลี่ยนตัวนักแสดงใหม่ใน Call of Duty: Black Ops Cold War  (ที่ในตอนนี้ยังไม่มีการเปิดเผยว่า นักแสดงคนดังกล่าวเป็นใครกันแน่) แต่เขาก็ได้เปิดใจถึงความผิดหวังในการตัดสินใจในครั้งนี้ของทางผู้พัฒนา Activision

James C Burns กล่าวต่อว่า

“แล้วผมไม่ได้จะบอกว่า นักแสดงคนใหม่ที่จะมาทำหน้าที่แทนในภาค Call of Duty: Black Ops Cold War จะทำงานออกมาได้ไม่ดีนะ ผมมั่นใจว่าเขาทำได้ เพราะเขาเป็นนักแสดงมืออาชีพ ผมมั่นใจเลยว่าเขาทำได้ดีแน่ๆ ล่ะ แต่ โอ๊ย! ผมแค่โคตรจะผิดหวังในเรื่องนี้ มันคือความหงุดหงิดของผมเอง ผมแค่หวังว่าผมจะมีโอกาสอีกครั้ง คือผมเคยสร้างผลงานที่สุดยอดมากๆ ในบทบาทนี้มาก่อน ผมเลยผิดหวังที่ไม่ได้รับโอกาสใน Call of Duty: Black Ops Cold War อีกครั้ง นั่นคือทั้งหมดที่ผมอยากจะพูด”

 “James C Burns “นักแสดงผู้ให้เสียงพากย์ Frank Woods ใน COD

เป็นข่าวที่เรียกได้ว่าสำหรับ James C Burns ซึ่งเขามีความตั้งใจเป็นอย่างมากแต่กลับต้องผิดหวังกับ Call of Duty: Black Ops Cold War ยังไงก็ขอเป็นกำลังใจให้เขาสู้ต่อไปครับ